Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé – Garantie 60 jours

Chez Brovia, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 60 jours à compter de sa réception pour obtenir un remboursement complet.

Comment procéder :

  1. Contactez notre service client à broviashop@gmail.com ou au 0473 17 19 98 pour obtenir une autorisation de retour.

  2. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, non utilisé, avec tous ses accessoires et documents.

  3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

  4. Dès réception et vérification du produit, nous effectuerons le remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 14 jours ouvrables.

Remarque : Les produits ouverts ou utilisés de manière excessive peuvent être refusés. En cas de produit défectueux, nous prenons en charge les frais de retour.